무인 매장 이용 시 소비자가 꼭 알아야 할 안전성과 권리
2025년 현재, 무인 아이스크림 매장, 무인 편의점, 무인 카페 등 ‘비대면 소비’의 확대에 따라 무인 점포가 빠르게 늘어나고 있습니다. 편리함은 커졌지만, 물건에 하자가 있을 때, 환불이 필요할 때, 보안사고가 발생했을 때 우리는 어떻게 대응해야 할까요?무인 매장, 정말 안전할까?무인 매장에는 대부분 CCTV, 출입 인식기, 비상 호출 장치가 설치되어 있지만, 전통적인 점포만큼의 실시간 대응은 어렵습니다. 특히 다음과 같은 사건이 증가하고 있어 주의가 필요합니다.아이스크림을 사고 나서 집에 왔더니 이미 녹아 있었던 경우카드결제 후 시스템 오류로 영수증이 출력되지 않아 환불 불가야간 무인 편의점에서 외부인 침입으로 인한 위협 상황 발생소비자가 반드시 알아야 할 권리무인 매장도 전자상거래법 및 소비자기본..
2025. 6. 20.
